Será que fica bem em mim? A dúvida que trava a venda online
Na maleta, a cliente experimenta. No Instagram, ela só imagina. Veja, passo a passo e com uma peça e uma modelo reais, como o provador virtual da AYVIX deixa a cliente se ver com a semijoia antes de comprar.
Toda revendedora conhece esse momento. A cliente pega o brinco da maleta, encosta na orelha, olha no espelho e sorri. Pronto, vendeu. O espelho fez metade do trabalho.
Agora pense na mesma cliente vendo o brinco numa foto de catálogo, no fundo branco, às onze da noite, no sofá. Ela gosta. Mas fica a dúvida: "será que fica bem em mim? Não é grande demais? Combina com o meu rosto?". E a dúvida, na venda online, quase sempre vira "depois eu vejo".
O provador virtual existe para devolver o espelho para essa cliente. Nesta aula você vê ele funcionando de verdade, tela por tela, com uma peça real do catálogo da Pienna Joias e uma foto real de modelo.
Por que a dúvida derruba a venda
Semijoia é uma compra muito pessoal. Ela vai no rosto, no pescoço, na mão. Por isso a cliente quer se ver com a peça, não só ver a peça. Quando não consegue, aparecem três comportamentos que toda marca conhece:
- Ela não compra. Salva a foto, manda para a amiga, e a conversa esfria.
- Ela compra e troca. "Achei que era menor", "não combinou comigo". Troca é custo de frete, tempo e peça que volta.
- Ela pede foto em alguém. A revendedora tira foto no próprio pescoço, manda, e a venda depende da disponibilidade dela.
Nenhum desses problemas é de preço. É de imaginação. E imaginação se resolve mostrando.
A cliente não compra a peça. Ela compra a imagem dela usando a peça.
Três jeitos de provar
O provador virtual da AYVIX é um recurso do plano Crescer. Ele oferece três formas de prova, para situações diferentes:
| Forma | Como funciona | Custo |
|---|---|---|
| Ao vivo | A cliente abre a câmera do celular e vê a peça nela, se mexendo | Roda no navegador, sem custo |
| Com foto | A cliente escolhe uma selfie já salva | Roda no navegador, sem custo |
| Foto realista (IA) | A IA monta uma foto realista da cliente usando a peça | Usa créditos de IA e exige autorização da cliente |
O provador reconhece o rosto (para brinco, colar, choker e piercing) e a mão (para anel e pulseira) e coloca a peça no lugar. Os tipos aceitos são brinco, colar, choker, anel, pulseira, tornozeleira e piercing.
Passo a passo, do link ao "Quero essa!"
Tudo o que você vê abaixo foi feito no provador da AYVIX, no celular, com o link de uma revendedora. A modelo é de um ensaio real da Pienna Joias, e as peças são do catálogo da marca, cadastradas com a foto de produto de sempre.
Passo 1 · A cliente abre o link da revendedora
A revendedora manda o link no WhatsApp, no grupo ou nos stories. A cliente toca e cai numa página com o nome da marca e o nome da revendedora ("com Camila"). Embaixo ficam as peças, separadas por tipo: brinco, choker, colar, pulseira. Ela toca na que quer provar.
Passo 2 · Ela prova pela câmera ou por uma selfie
Em Ao vivo, ela toca em "Abrir câmera" e vê o brinco nela, acompanhando o movimento do rosto. Em Com foto, escolhe uma selfie da galeria. Em poucos segundos o provador acha as orelhas e coloca o par no lugar certo.
Passo 3 · O Ajuste fino deixa a peça no tamanho certo
A posição automática é um ponto de partida. Em "Ajustar tamanho e posição", a cliente (ou a revendedora, mostrando para ela) muda o tamanho, a posição horizontal e vertical e o giro da peça. Também dá para trocar o tipo de peça e, no anel, escolher o dedo. "Voltar ao padrão" desfaz tudo.
Veja a diferença num colar. A foto de produto mostra a corrente inteira, então na primeira prova ela aparece grande e baixa demais. Dois toques nos controles e o pingente de coração fica onde ficaria no corpo.
Passo 4 · "Tirar foto", e ela compartilha
Quando gosta do resultado, a cliente toca em Tirar foto. A imagem sai com o nome da marca no canto e os botões Compartilhar (WhatsApp, Instagram), Baixar e Fechar. É a foto que ela manda para a amiga perguntando "e aí, fica bem?". E essa foto já leva a sua marca junto.
Passo 5 · "Quero essa!" chama a revendedora certa
Este é o detalhe que faz diferença para quem vende com revendedoras. No link de uma revendedora, o botão verde "Quero essa!" abre o WhatsApp dela, com a mensagem pronta e o nome da peça:
A cliente se vê com a peça, decide, e a conversa já começa com a pessoa certa, falando da peça certa. A revendedora recebe a mensagem de quem já se imaginou usando.
O cuidado que faz a prova parecer de verdade
O provador usa a foto da peça que está em Produtos. Se a foto tem fundo branco, ele tira o fundo sozinho, a partir das bordas. Só que o que está fechado dentro da peça, como o vão de um elo ou o meio de uma argola, continua branco. Por isso existe o campo da foto PNG para o provador: a peça recortada, sem fundo nenhum.
Como a marca coloca o provador para rodar
Na tela Provador virtual, dentro da AYVIX, ficam os dois links para mandar às clientes:
- Provador ao vivo: leva direto para a prova.
- Catálogo com sacola: o catálogo da marca, em que cada peça tem o botão "Provar".
Você copia o link, abre para conferir ou toca em "Enviar no WhatsApp". Um seletor deixa escolher se o link é da marca (geral) ou de uma revendedora. Cada revendedora também encontra o link dela no cadastro, em Acesso e links.
Regras que você precisa saber:
- "Gerar novo link da marca" desativa o link antigo. Use se o link circulou onde não devia.
- A foto realista por IA é feita dentro do sistema, usa créditos de IA e só funciona com a autorização da cliente marcada.
- No modo ao vivo e no com foto, a imagem fica no celular da cliente. A própria página avisa: nada é enviado.
Checklist para começar esta semana
- Em Produtos, confira se as peças que você quer no provador têm foto. Para peças com vãos, cadastre a PNG recortada.
- Abra o seu link do provador no celular e faça o teste com uma selfie sua, como a cliente faria.
- Prove um brinco e um colar e brinque com o Ajuste fino, para saber explicar.
- Toque em "Quero essa!" no link de uma revendedora e veja a mensagem que chega para ela.
- Mande para cada revendedora o link dela, que fica em Revendedoras, em "Acesso e links".
- Combine com a rede: toda peça nova divulgada vai com o link do provador.
O provador combina muito bem com o catálogo que a revendedora já manda. Se ainda não viu, leia PDV e catálogo. E para entender por que tirar a dúvida da cliente pesa tanto na conversão, vale rever Toda venda que você perde cabe numa conta de três números.
O provador como argumento de venda da rede
Para uma marca sem site, o provador faz o papel do espelho da loja. Numa rede grande:
- Cada revendedora tem o próprio link do provador (em Revendedoras → Acesso e links). Quando a cliente toca em "Quero essa!", quem recebe a mensagem é ela.
- Mande o provador junto com o catálogo. Primeiro a cliente vê as peças, depois prova as que gostou.
- Use nos lançamentos. Uma mensagem do tipo "chegou a coleção nova, prova aqui antes de pedir" costuma gerar conversa, e conversa é o começo da venda.
- Ensine a regra da autorização. A foto realista com IA exige a autorização da cliente; o modo ao vivo e o com foto rodam no navegador, sem custo.
Veja como o provador se encaixa na operação inteira em Mais de 100 revendedoras e nenhum site: o manual da operação.
