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Trilha 07

Clientes que voltam

CRM, réguas no WhatsApp e no e-mail, pesquisas e NPS: a receita mais barata da sua marca.

0 de 4 aulas concluídas · 24 min no total
01

Sua melhor cliente pode estar indo embora agora

Ela comprou três vezes, sumiu há quatro meses e ninguém percebeu. A base de clientes guarda as respostas sobre quem volta, quando volta e por onde entra. Veja como ler o seu CRM sem ser analista.

7 min
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02

A venda que acontece enquanto você dorme tem nome: régua

Carrinho abandonado, Pix que não foi pago, pós-compra, aniversário, cliente sumida. Cada momento pede uma mensagem, e nenhuma equipe lembra de todas. Veja como montar réguas por segmento e evento, sem virar spam.

6 min
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03

WhatsApp que vende sem virar spam

O WhatsApp é o canal que a cliente de semijoias mais abre e o que mais rápido ela bloqueia. Veja como automatizar mensagens pela API oficial da Meta, com permissão, limite e grupo de controle, e como fazer CRM assistido com as revendedoras.

6 min
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04

Sua cliente sabe por que não comprou de novo. Você já perguntou?

Os números mostram o que aconteceu. Só a cliente diz por quê. Veja como montar pesquisas curtas no momento certo, entender o NPS sem complicação e transformar resposta em decisão.

5 min
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Agora que você entendeu, veja isso funcionando com os números da sua marca.

Planos a partir de R$ 197 por mês. Feito para marcas de semijoias, por quem vive esse mercado.