A Black Friday começa seis semanas antes
Quem começa a preparar a data na semana dela já perdeu metade da venda. Veja como montar uma campanha de data comercial completa, com oferta, cronograma em 4 fases e peças prontas, e nunca mais ser pega de surpresa.
Dia 20 de novembro. A Black Friday é na semana que vem e a marca ainda está decidindo o desconto. A arte do post fica pronta na quinta, o e-mail sai na sexta de manhã, junto com o de todas as outras lojas do Brasil. O grupo VIP recebe a oferta ao mesmo tempo que quem nunca comprou.
O resultado vem, mas abaixo do que poderia. E a sensação é de ter corrido muito para chegar atrasada.
As datas fortes do varejo concentram uma parte enorme da receita de uma marca de semijoias. Elas não se vencem no dia. Vencem-se nas semanas antes.
Por que a data chega sempre "de repente"
O calendário comercial não muda: Dia das Mães, Namorados, Black Friday e Natal acontecem todo ano, mais ou menos no mesmo lugar. Mesmo assim, quase toda marca pequena é surpreendida por eles. Por três motivos:
- O dia a dia engole o planejamento. Sempre tem uma maleta para conferir ou uma cliente para responder.
- A campanha parece grande demais. Oferta, artes, e-mails, VIP, anúncio, estoque. Sem um roteiro, a tarefa assusta e fica para depois.
- Não existe um aviso. Ninguém lembra a equipe, com antecedência, de que está na hora.
Quando a campanha começa tarde, a marca perde o aquecimento. E é no aquecimento que a cliente decide de quem vai comprar.
Na semana da data, a cliente já escolheu. Quem aqueceu antes é quem ela lembra.
O conceito: uma campanha em 4 fases
Uma campanha de data comercial bem feita tem começo, meio e fim. A AYVIX organiza o cronograma em quatro fases:
- Aquecimento: conteúdo que desperta o desejo e prepara a base. Lista de espera, enquete de peça favorita, bastidores.
- Lançamento: a oferta é revelada, primeiro para quem já é cliente e para o grupo VIP.
- Reta final: prova social, peças mais vendidas, prazo de entrega para chegar a tempo.
- Última chance: escassez real. Último dia de cupom, últimas unidades, último prazo de envio.
Datas fortes vendem quando a campanha começa a aquecer de 3 a 6 semanas antes.
Como a AYVIX resolve: Campanhas de datas
A tela Campanhas de datas lista as próximas datas do nicho e os eventos que você cadastrou, cada uma com a sua força (média, alta, altíssima). No topo fica a "Hora de montar": as datas que estão chegando perto.
Para cada data, a AYVIX monta a campanha completa a partir dos seus números (ticket, conversão e a mesma data no ano passado), da base do CRM e das suas personas:
- Conceito e oferta do nicho (kit, brinde porta-joias, frete, cupom progressivo), com a regra, o cupom sugerido e o porquê.
- Cronograma nas 4 fases, já com as datas.
- Peças de cada fase: posts do feed e stories (com o prompt de imagem travado, para a IA não redesenhar a joia), e-mails e mensagens para o Grupo VIP e para a base no WhatsApp.
- Anúncio: um briefing para o Meta.
- Públicos do CRM e as personas.
- Tarefas de preparação.
Você confere tudo em abas: Visão geral, Cronograma, Peças, Público, Anúncio e Tarefas. A montagem leva de 1 a 3 minutos.
Na lista dos próximos 12 meses, cada data já diz quando começar a aquecer. Você pode adiantar a campanha do Natal enquanto a Black Friday ainda está no ar.
Um clique para colocar tudo no lugar
O botão "Aplicar no calendário" é o que tira a campanha do papel:
- as peças entram nos calendários Social, Stories, E-mails e VIP do mês;
- os e-mails ficam programados no CRM;
- as mensagens para a base viram ações no WhatsApp;
- as tarefas entram no plano de ações.
Se um dia já tinha um item no calendário, ele sai para dar lugar à campanha e volta se você clicar em "Desfazer". Mudou de ideia? O Desfazer tira tudo o que a campanha colocou. Envios que já saíram ficam no histórico.
O Calendário: o aviso que faltava
O Calendário junta num lugar só as datas comerciais do varejo, os prazos das tarefas, as ações de CRM, as reuniões e os seus eventos (lançamentos, lives, campanhas), cadastrados em "+ Evento".
Duas coisas fazem dele um alarme:
- O aviso "Preparar campanha" aparece 21 dias antes das datas fortes.
- O botão "Analisar os próximos 60 dias" faz a AYVIX apontar o que está chegando sem preparação e o que vale agendar.
Na tela Hoje, quando uma data está a 45 dias ou menos, aparece na fila do dia o botão "Montar campanha". Ninguém precisa lembrar.
Passo a passo na prática
- Abra Campanhas de datas e veja o que está em "Hora de montar".
- Escolha a data e escreva, se quiser, o que deseja empurrar (uma coleção, um kit, peças paradas).
- Clique em "Montar campanha completa" e revise as seis abas.
- Ajuste a oferta à sua margem e ao seu estoque.
- Clique em "Aplicar no calendário" e confira os calendários e o plano de ações.
- No Calendário, rode "Analisar os próximos 60 dias" uma vez por mês.
As Campanhas de datas fazem parte do plano Crescer, junto da área de Conteúdo. O Calendário e o plano de ações estão em todos os planos. Para transformar as peças em posts publicados, veja O calendário do mês.
